Privacy en hoe Willem met uw gegevens omgaat

Hallo, ik ben Willem. Voordat u mij vragen stelt, is het belangrijk dat u weet hoe ik met uw gegevens omga. Hieronder leg ik het uit in gewone taal.
 

Wie is verantwoordelijk?

Ik ben gebouwd in opdracht van Stichting Nazorg Longkanker (Samen Sterk). Deze stichting bepaalt wat ik mag doen, welke informatie ik gebruik en hoe ik werk. Voor de techniek werkt de stichting samen met Flowmatic B.V., die als gegevensverwerker mijn platform draait. De stichting is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
 

U logt anoniem in

U krijgt een anonieme inlogcode via de dokter of verpleegkundige. Ik weet niet wie u bent. Ik bewaar géén naam, e-mailadres, geboortedatum of andere persoonsgegevens. Ik werk met anonieme gebruikers.
 

Welke gegevens verwerk ik wel?

Uw vragen en mijn antwoorden. Vragen en antwoorden worden geanonimiseerd bewaard, zodat de stichting kan zien welke vragen patiënten vaak stellen en mijn antwoorden kan verbeteren. Omdat ik niet weet wie u bent, zijn deze gegevens niet aan u te koppelen.
 

Wat u zelf in een vraag deelt. Geef in uw vragen geen persoonsgegevens (zoals uw naam, adres, geboortedatum of BSN). Dat heb ik niet nodig om u te helpen, en het maakt uw vraag onnodig herleidbaar.
 

Geen medisch dossier. Ik heb geen toegang tot uw medisch dossier en wissel geen gegevens uit met uw behandelend ziekenhuis.
 

Waar staan deze gegevens?

Mijn gegevens staan op servers binnen de Europese Unie. Ook het taalmodel dat ik gebruik draait binnen Europa. De gegevens worden niet gebruikt om dit taalmodel te trainen.
 

Hoe is dit beveiligd?

De technische partner is ISO 27001-gecertificeerd voor informatiebeveiliging. Daarnaast geldt een beperking op het aantal vragen dat per inlogcode per dag gesteld kan worden, om misbruik te voorkomen.
 

Wat doe ik wél en niet?

Ik geef u betrouwbare uitleg bij niet-acute vragen na uw diagnose. Ik stel geen diagnoses, geef geen behandeladvies en vervang geen consult met uw arts of verpleegkundige. Bij twijfel of verergering van klachten: bel uw arts of apotheker. In noodgevallen belt u 112.

Uw rechten

Omdat ik werk met anonieme gebruikers, weet ik niet welke vragen van u afkomstig zijn. Op verzoek kan ik specifieke gegevens dus niet inzien, corrigeren of verwijderen ik kan ze namelijk niet aan u koppelen.
 

Wilt u dat uw inlogcode wordt ingetrokken? Dat regelt u via degene die de code heeft gedeeld. Voor algemene vragen over privacy kunt u terecht bij Stichting Nazorg Longkanker (Samen Sterk).