Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Willem is een digitale ondersteuningsdienst ontwikkeld door Stichting Nazorg Longkanker — Samen Sterk, een ANBI-stichting gevestigd in Nederland.
 

2. Definities

In deze voorwaarden betekent:

• Willem: de digitale dienst die patiënten ondersteunt met antwoorden op niet-acute vragen na een diagnose.

• Gebruiker: de persoon die met een persoonlijke inlogcode toegang krijgt tot Willem.

• Inlogcode: een door een aangesloten zorgverlener verstrekte, anonieme toegangscode tot Willem.

• Kennisdatabase: de door medisch specialisten samengestelde en gecontroleerde verzameling antwoorden waaruit Willem put.
   

3. Toegang en gebruik

Toegang tot Willem verloopt uitsluitend via een persoonlijke inlogcode, verstrekt door een aangesloten zorgverlener. De inlogcode is persoonsgebonden en niet overdraagbaar aan derden. Gebruiker is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de inlogcode.
 

4. Wat Willem doet

Willem geeft informatie en antwoorden op niet-acute vragen na een diagnose, op basis van een gesloten kennisdatabase die is samengesteld en gecontroleerd door medisch specialisten.
 

5. Wat Willem nadrukkelijk niet doet

Willem is geen vervanging voor uw arts of andere zorgverlener. Willem:

• stelt geen diagnoses;

• geeft geen behandeladviezen;

• vervangt geen contact met uw behandelend arts of verpleegkundige;

• is niet bedoeld voor acute klachten of spoedeisende situaties;

• geeft geen juridisch of financieel advies.

Bij acute klachten neemt u direct contact op met uw arts of belt u 112. Bij twijfel over uw gezondheid of behandeling raadpleegt u altijd uw arts.
 

6. Verantwoordelijkheid van de gebruiker

De gebruiker is verantwoordelijk voor het beoordelen of een antwoord van Willem past bij zijn of haar persoonlijke situatie, en voor het tijdig inschakelen van een arts of zorgverlener wanneer dat nodig is.
 

7. Aansprakelijkheid

Stichting Nazorg Longkanker - Samen Sterk spant zich in om de informatie in de kennisdatabase van Willem zorgvuldig samen te stellen en periodiek te laten controleren door medisch specialisten. Ondanks deze zorgvuldigheid staat de stichting niet in voor de volledigheid, juistheid of actualiteit van deze informatie in elke individuele situatie.
Gebruik van Willem is voor eigen risico van de gebruiker. De stichting is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
 

• het gebruik van of vertrouwen op informatie verstrekt door Willem;

• het niet of niet tijdig raadplegen van een arts of andere zorgverlener naar aanleiding van een antwoord van Willem;

• onderbrekingen, storingen of onbereikbaarheid van Willem of het onderliggende platform;

• handelen in strijd met deze algemene voorwaarden, waaronder het delen van een persoonlijke inlogcode.
   

8. Intellectueel eigendom

De inhoud van Willem, waaronder de kennisdatabase, de softwareapplicatie, teksten, afbeeldingen en vormgeving, is eigendom van Stichting Nazorg Longkanker — Samen Sterk dan wel haar licentiegevers. Reproductie, verspreiding of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
 

9. Privacy en gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van uw vragen aan Willem is beschreven in onze Privacyverklaring.
 

10. Wijzigingen

Stichting Nazorg Longkanker — Samen Sterk kan deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf via Willem of de website gecommuniceerd. Voortgezet gebruik na wijziging geldt als acceptatie.
 

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de stichting.
 

12. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via het contactformulier.